الشروط والأحكام لمقدمي الخدمة
منصة دار كير – Dar Care
أولاً: التعريفات
المنصة (Dar Care): الموقع الإلكتروني أو التطبيق المملوك لدار كير لتقديم الخدمات المنزلية والميدانية.
مقدم الخدمة: أي فرد أو شركة يقوم بالتسجيل في المنصة لتقديم خدماته.
العميل: المستخدم الذي يطلب خدمة عبر المنصة.
الخدمة: أي عمل منزلي أو ميداني أو خدمي يتم تقديمه عبر المنصة.
ثانياً: القبول والموافقة
بقيامك بالتسجيل كمقدم خدمة في منصة دار كير، فإنك تقر وتوافق على الالتزام الكامل بجميع الشروط والأحكام الواردة في هذه الوثيقة، وتعد هذه الموافقة ملزمة قانونيًا.
ثالثاً: شروط التسجيل
يجب أن يكون مقدم الخدمة:
شخصًا طبيعيًا أو اعتباريًا.
بالغًا السن القانوني (18 عامًا أو أكثر).
يلتزم مقدم الخدمة بتقديم معلومات صحيحة ودقيقة وحديثة عند التسجيل.
تشمل المعلومات:
الاسم الكامل
رقم الهاتف
البريد الإلكتروني
نوع النشاط والخدمات
الخبرة المهنية
تحتفظ المنصة بحقها في:
رفض طلب التسجيل
تعليق أو إلغاء الحساب
في حال ثبوت تقديم معلومات غير صحيحة أو مضللة.
رابعاً: المتطلبات القانونية والمهنية
يقر مقدم الخدمة بأنه يمتلك:
المهارات والخبرة اللازمة لأداء الخدمة.
التراخيص أو التصاريح الرسمية إن تطلبت القوانين ذلك.
يلتزم مقدم الخدمة بجميع الأنظمة والقوانين المعمول بها في الدولة.
يتحمل مقدم الخدمة كامل المسؤولية عن أي مخالفة قانونية.
خامساً: الالتزامات تجاه العملاء
يلتزم مقدم الخدمة بما يلي:
تنفيذ الخدمة المتفق عليها بدقة واحترافية.
الالتزام بالمواعيد المحددة.
حسن السلوك والاحترام وعدم الإساءة للعميل بأي شكل.
الحفاظ على خصوصية العميل وممتلكاته.
عدم طلب أي مبالغ إضافية خارج الاتفاق المبرم عبر المنصة.
سادساً: الأسعار والعمولات
يلتزم مقدم الخدمة بالأسعار المحددة أو المتفق عليها عبر منصة دار كير.
للمنصة الحق في اقتطاع عمولة أو رسوم خدمة وفقًا لسياستها.
يمنع الاتفاق أو الدفع خارج المنصة إذا كانت سياساتها تمنع ذلك.
لا تتحمل المنصة أي مسؤولية عن اتفاقات تمت خارجها.
سابعاً: التقييمات والشكاوى
يوافق مقدم الخدمة على نظام التقييم والمراجعات.
يحق للمنصة اتخاذ إجراءات في حال:
تكرار الشكاوى
التقييمات السلبية المؤكدة
يمنع التلاعب بالتقييمات أو التأثير عليها بأي وسيلة غير مشروعة.
ثامناً: تعليق أو إلغاء الحساب
يحق لمنصة دار كير:
تعليق الحساب مؤقتًا
أو إلغاؤه نهائيًا
دون إشعار مسبق في حال مخالفة الشروط.
يحق لمقدم الخدمة طلب إلغاء حسابه بعد تسوية أي التزامات قائمة.
تاسعاً: تحديد المسؤولية
المنصة تعمل كوسيط تقني فقط.
لا تتحمل دار كير أي مسؤولية عن:
جودة تنفيذ الخدمة
الأضرار أو الخسائر
النزاعات بين مقدم الخدمة والعميل
يتحمل مقدم الخدمة كامل المسؤولية القانونية والمالية.
عاشراً: الخصوصية وحماية البيانات
يوافق مقدم الخدمة على استخدام بياناته لأغراض تشغيل المنصة.
تلتزم دار كير بحماية البيانات وعدم مشاركتها إلا وفق القانون.
الحادي عشر: التعديلات
تحتفظ دار كير بحق تعديل هذه الشروط في أي وقت.
استمرار استخدام المنصة بعد التعديل يعد موافقة ضمنية على الشروط الجديدة.
الثاني عشر: القانون المعمول به
تخضع هذه الشروط والأحكام لقوانين الدولة التي تعمل بها منصة دار كير، ويكون الاختصاص القضائي لمحاكمها.